为切实提高全行各部门内部工作效率，改善营商环境，提高客户满意度，根据当前实际工作情况，临商银行潍坊分行由行长带头，逐条对照、原原本本地传达学习了《关于实行“改进工作作风、改进内部管理”四项规定的通知》，切实将学习工作做到全员落地、全员熟记。

《通知》要求，在全行实行“改进工作作风、改进内部管理”（简称两改）四项规定。一是实行“24小时回复”机制，凡临商银行员工，在接到上级指示或下级请示后，需在24小时内给出明确答复。二是实行管理岗位AB角，大力培养选拔骨干力量和后备人才干部，形成有效的后备人才梯队。三是不能随便说“不”，全行上下要落实“以客户为中心”“一切为了客户”的经营理念，各级各部门在发号施令、请示汇报、回复客户诉求时，要做到依据充分，切记盲目决策，不能随便说“不”。四是做好“三个1/3”的时间管理，全行干部员工要善于管理好自己的时间，要用三分之一的时间做好基础工作，用三分之一的时间抓好学习培训，用三分之一的时间搞好调研创新。

临商银行潍坊分行认真贯彻落实“两改四规定”工作要求，进一步促使分行形成了务实高效的工作作风，给广大百姓群众提供了更优质更高效的服务，树立了临商银行良好的品牌形象。

（通讯员：临商银行潍坊分行 见闻）