从看病挂号、缴费只能到医院排队，到可以选择手机、网站、自助机等多种渠道预约就诊，还能在线缴费、查看报告，甚至可以办理住院手续……

　　如今，临沂所有市级医院全部实施网上预约挂号、预约诊疗等诸多便捷化手段，临沂人看病就医已进入全预约时代。而这，只是全市卫生计生事业快速健康发展的一个缩影。

网上预约挂号、预约诊疗让市民享受到了便利。

　　“等待时间短了，排队次数也少了”

　　拿出就诊卡在自助机上一刷，点击“预约取号”等操作键，曹文军取到了去儿科专家门诊的预约号。这是前不久的一天，在临沂市人民医院门诊大厅内，颇为常见的一幕。

　　“我给孩子挂的是上午11点7分的专家号，自从有了微信预约挂号，别提有多方便了。”曹文军的孩子今年3岁多，因为年龄小，平时难免生病，“以前，孩子一病了，我们家长就要早早地来医院排队挂号，来晚了上午号很可能就没了。”曹文军说。

　　但如今，曹先生并不需要到医院，在家中通过手机就能预约这家医院7天内的任一专家号，而且就诊时间可精确到分钟。就诊当天，他只需要提前半小时到医院自助机取号就可以就诊。

　　不仅如此，曹先生带孩子就诊时，候诊区的大屏幕让他清晰地看到自己的就诊顺序，只等待了十多分钟，就轮到他的孩子就诊……

　　让曹先生感到方便的远不止这些，市人民医院的微信在线充值功能让他省去了排队缴费的麻烦，“上午就诊的人本来就多，以前不仅挂号排队，就诊完缴费也要排队。而现在，微信、自助机除了能预约挂号外，还能缴费，我们到医院就诊的等待时间短了，排队的次数也少了。”这些便民措施让曹文军赞不绝口。

　　“就诊流程公开、透明，就诊秩序改善了”

　　其实，曹文军所说的微信预约，只是市人民医院采取门诊全预约诊疗方式的一种。自今年8月1日起，临沂市人民医院先后开通了自助机预约、医院官网预约、114电话预约、8200169电话预约、微信公众号预约、诊间预约等多种预约渠道。

　　“通过前期的宣传，广大患者逐渐接受并合理使用预约诊疗服务，就诊流程和顺序实现公平、公开、透明，门诊就诊秩序显著改善。”市人民医院相关负责人表示。

　　这样广受市民好评的预约诊疗服务也不仅在市人民医院才有。

　　目前，全市三级医院在预约诊疗服务方面积极探索，针对门诊患者采用了网络预约、电话预约、微信公众号预约、自助终端机预约、诊间预约等多种方式相结合的立体预约；住院患者进行相关检查时则实行分时段预约的方式，避免了患者长时间等待，并且便于医院统筹安排危急患者的检查、就诊。

　　尤其是今年以来，临沂市全面开展预约诊疗服务，在优化医疗服务流程、方便群众就医方面取得新进展。“我们大力推行便民化改革，所有的市级医院全部实施网上预约挂号、预约诊疗等便捷化手段，全市13家医院实现了医保跨省异地结算，大大方便了广大患者。”市卫计委相关负责人介绍说。

　　如今，广大临沂市民对预约诊疗的就诊模式逐渐认识并接受，市人民医院、市中医医院、市妇女儿童医院、市中心医院等门诊量较大的三级公立医院预约就诊率可达到50%以上。

　　“大医院越来越多，看病更方便了”

　　除了预约诊疗带来的诸多便利外，全市卫生计生工作近年来亮点频现，尤其是围绕健康临沂建设，在改善全市人民就医条件上，推动实施了大量医疗卫生建设项目。

　　住在北城新区沂州花园的居民陈女士对此感触颇深，“前些年，北城新区只有兰山区人民医院一家大型医院，看病就医只能到市区。而去年，中医院北城医疗区开业以后，距离小区很近，而且就医条件一流，让大家感到特别方便。”陈女士说。

　　今年9月底，陈女士得知市人民医院北城新区医疗区也投入使用了，这让像她一样住在北城新区的居民倍感高兴。其实，这两处医院新院区的建设、启用，只是临沂市在医疗卫生投入上的缩影。

　　“近年来，全市累计实施医疗卫生建设项目3013个，其中县级以上医院项目35个。其中，备受广大市民关注的市人民医院北城新区医院、市妇女儿童医院大学城院区等4处重点项目已于近期启用。而市中医医院综合楼、市肿瘤医院新院区也正在紧锣密鼓地施工中，相信用不了多久就能投入使用，广大居民看病就医也会更方便。”市卫计委相关负责人表示。

　　“最近这几年，咱们的医疗卫生事业变化特别大，从居民医保到大病保险，报销比例也越来越高；从以前要到医院排队，到如今只要手机就能挂号；从看病只能去老城区，到如今大医院越来越多、看病越来越方便……我们老百姓享受到越来越多的医疗政策‘红利’。”市民秦玉河感叹道。

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　　未来3年临沂将打造“健康城市”

　　近年来，在市委市政府领导下，全市卫生计生事业实现了快速健康发展。近日，临沂市政府印发《临沂市“十三五”卫生与健康规划》(下称《规划》)，确定了到2020年，建立覆盖城乡居民、具有临沂特色的基本医疗卫生制度，实现人人享有基本医疗卫生服务；健康素养水平持续提高，健康服务体系完善高效，基本形成内涵丰富、结构合理的健康产业体系；建成与经济社会发展、人民群众需求相适应的健康城市，主要健康指标位居全省前列。

　　围绕“十三五”时期发展目标，临沂市将从卫生与健康领域各项重点工作入手，提出了切实加强公共卫生体系建设，系统提升医疗卫生服务能力，不断强化重点人群健康保障，深入推进中医药传承创新发展，大力开展健康城市建设，加快推进健康产业创新发展，持续完善计划生育服务管理等7个方面的重大工作任务。

　　家庭医生签约服务城乡居民全覆盖、医联体建设覆盖全部二级公立医院、实施健康扶贫“八个一”健康管理工程、完善城乡居民大病保险制度……“十三五”期间，临沂在卫生与健康方面提出诸多值得期待的惠民政策，一座人群健康、服务便捷、富有活力的健康示范城市雏形已初现。

    鲁南商报记者 周广聪