这一次618 大促，有的电商平台少了“预售制”，多了“仅退款”，这一新气象被解读为庞大的电商机构，掉头转向，回归用户，为用户买买买的道途清除路障。

电商平台高度白热化的竞争，已让平台决策者倍感危机重重，变革背后的他们都日益明白，抓住用户的心，就等于抓住了现金流。

只是，大部分中小商家们越来越烦躁不安，这意味着他们的利益会被平台进一步砍掉。

困在过度保护、苛刻、粗暴等系统久矣的商家们，有人选择降低品质，有人选择逃离，大部分商家只能陷入“年流水上千万，盈利只有55万甚至更少”的囚徒困境中，发出疑问：“我们到底是在创业，还是在给平台打工？”