去年年初，临沂市民秦先生通过一家二手车交易平台购买了一辆2011年产的高尔夫，花费80000元左右，购买时车辆里程数显示的是85000公里左右。买车后一段时间内，秦先生驾驶感觉车况不错。

今年3月份，车子的变速箱出现问题，秦先生将车开到了4S店进行维修，令他没想到是，4S店工作人员告诉他：“这车有问题，而且问题不小。”

“当时4S店的工作人员告诉我，汽车变速箱出现故障，原车变速箱质保是10年\16万公里，但是我买的这台车已经超出质保期了。”秦先生听糊涂了，“购车时，里程表明明显示的是85000公里，自己买了不到1年，只开了7000公里，怎么可能超出质保期了呢？”

4S工作人员告诉他：“这辆高尔夫的里程数被调了。4S店的维修保养记录显示，该车在2016年就维修过一次变速箱，维修记录显示，上次维修时车辆里程数就已经是11万公里。根据4S店查询，这台车现在实际里程数在17万公里左右。”

秦先生赶紧跟二手车交易平台联系，得到的客服答复是会有工作人员再跟他联系。目前，秦先生还没有接到回复电话。令秦先生苦恼的是，如果二手车平台无法给他处理的话，他就要自己承担三四万元的维修换件费用。

秦先生说：“这个二手车平台本身也有1年2万公里质保，但是我这台车变速箱问题不在它的质保范围内。如果知道车辆的实际里程数超过原车质保期，我是不会买的。”

消协提醒

一旦出现纠纷，合同很重要

市消协工作人员说，二手车投诉涉及专业、鉴定等方面，投诉处理起来非常困难，调解成功的很少。消费者如果选择二手车应当注意几点：

首先，选购二手车要到登记注册合法的二手车市场购买，委托有资质的专业评估机构对车辆真实技术状况和价值进行鉴定评估。

其次，注意卖家必须提供完整的手续材料，包括：机动车登记证书、车辆行驶证、购置附加税、车辆保险、车船使用税等。

三要注意看车况。选购时最好有专业人员陪同选购，仔细查验车辆状况，多注意看“角落”和细节。

四要注意签好买卖合同。购买二手车时不可只听经营者单方的口头介绍，要把经营者将车辆的描述和对车辆质量的承诺(比如提供质保期、承诺不是事故车、泡水车、车辆里程数真实性等)以及违约责任在合同上一一写明。一旦发生消费纠纷，协商不成，消费者可以到工商等有关部门投诉，也可直接向法院提起诉讼。

律师说法：二手车交易方存在交易欺诈

山东登高律师事务所陈少军律师表示，作为二手车经营者的交易平台，应当守法经营。

根据《二手车交易规范》第三条规定：二手车交易应遵循诚实、守信、公平、公开的原则，严禁欺行霸市、强买强卖、弄虚作假、恶意串通、敲诈勒索等违法行为。该平台有义务对交易车辆的情况进行了解，并如实告知买方秦先生。

同时，该规范第十二条规定：二手车交易市场经营者、二手车经营主体发现非法车辆、伪造证照和车牌等违法行为，以及擅自更改发动机号、车辆识别代号(车架号码)和调整里程表等情况，应及时向有关执法部门举报，并有责任配合相关调查。

对此，秦先生可以向有关监管和管理部门进行投诉，要求有关部门对交易平台或车辆卖方进行查处。

另外，根据当前状况，向秦先生出售二手高尔夫的交易平台或委托出售人存在明显的交易欺诈，秦先生可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十三条、第二十四条、第四十四条、第五十五条的规定进行维权。

记者 王超