为认真贯彻落实《全市公安交通系统亲情服务十项措施》要求，2018年5月21日，临沂交警直属二大队在通达路12号，交警直属二大队办公楼一楼增设的驾驶人之家服务窗口，正式开展服务工作啦！

该窗口综合交通违法处理和车驾管业务，主要开展非现场交通违法处理、交通违法行为查询、异常信息处理以及六年免检标志的核发业务，下一步还将逐步开展临时号牌的核发、驾驶人的补证、换证等业务。同时，为最大限度地为群众提供便利，大队还在服务大厅里配置了多端口的手机充电站、免费茶水点，提供便民头盔、雨伞、雨衣、急救箱、打气筒、婴儿手推车、轮椅等便民设施，创新优化亲情服务模式，真正把群众当亲人、当家人，做到立足岗位，严格执法，亲情服务。

工作中，大队将严格按照支队“双百”活动要求，细化为民、便民、利民措施，以群众看得见摸得着的方式感受到交通管理服务工作的新变化：对手续齐全、符合规定的业务，当场快速办结；对手续不全、无法当场办结的业务，一次性告知，确保最短时间内办结；对依法不能办理的业务，耐心做好解释说明工作，争取群众理解和支持。同时，大力推广掌上办理、团体办理和网上预约办理等服务模式，推进实体服务窗口与网上服务平台深度融合，使大队开展的“群众动嘴，民警跑腿，数据跑路，亲情服务”的活动落到实处。