闪着警灯的电动摩托车巡逻在大街小巷、田间地头，印有防盗防骗知识的画册发放到学校企业、城市农村，群众急用的身份证、暂住证被及时送到手中……

　　如今，在临沂市百姓身边，活跃着近4000名被群众誉为“平安快递员”的警务助理。今年以来，临沂市公安局按照城区社区“1＋2＋N”、农村村居“一村一警务助理”的要求，采取“专职＋兼职”的形式为229个社区和1469个村居配齐警务助理。

　　这些警务助理以“警务＋服务”的模式，采集基础信息、组织巡逻防范、调处矛盾纠纷、开展便民服务，将看得见的平安带到村居社区，把贴心的服务送到群众身边。

　　半年时间，全市警务助理协助社区民警采集基础信息150余万条，提供线索破案600余起，化解矛盾纠纷1200余起，为群众提供服务6000余人次，救助危难群众120余次。

　　警务全覆盖，平安来敲门

　　七成以上过去案件多发区域实现零发案

　　今年6月6日，费县探沂镇发生一起故意伤害致人死亡案，经调查发现犯罪嫌疑人赵某已逃窜至马庄镇破山。马庄派出所紧急召集熟悉该山地势的10名警务助理带领刑侦民警和派出所追捕民警，对犯罪嫌疑人进行合围、搜捕。眼见再也无处藏身，赵某主动向抓捕民警投案。

　　临沂市近4000名警务助理覆盖社区村居，打通了平安建设的“最后一公里”，成为基层平安建设的“生力军”。今年上半年，全市刑事发案下降19.09％，侵财类案件下降25.15％，70％以上过去案件多发的社区村居实现零发案。

　　基层基础建设三年攻坚战开展以来，临沂市公安局积极争取党委、政府的支持，按照“党政领导、政法协调、公安主导、部门共建”的原则，招聘近4000名警务助理，实现了对全市社区、村居的全覆盖，筑牢了平安的第一道防线。

　　费县公安局在实现一村一警筑牢防范屏障的基础上，抽调近40名精干警力组成4个战区打击专业队和一个大要案打击专业队专事打击，形成打防结合的平安“双翼”。

　　兰山分局义堂派出所研发警务助理工作手机APP平台，对警务助理在岗在位情况、任务完成情况、所在村居发案情况由系统进行考核，考核的结果与收入挂钩，激发了警务助理的工作积极性。

　　借助警务助理的力量，临沂市公安机关大力开展“平安来敲门，安全进万家”活动，通过警务助理向群众发放防盗、防骗、禁毒宣传手册30余万份，发现和排查安全隐患1700余处，现场抓获违法犯罪嫌疑人60余名。

　　矛盾不出村，问题不过夜

　　成功调解矛盾纠纷1200起

　　为发挥好警务助理的作用，全市公安机关利用战训基地、培训中心培训警务助理5000余人次，让警务助理清楚自己的职责任务，熟练掌握基层信息采集、矛盾纠纷排查化解、开展治安防控、熟知基本法律知识和公安服务事项办理等业务内容，真正做到信息采集到村、矛盾化解到村、服务群众到村、平安建设到村。

　　广大警务助理发挥人熟、地熟、情况熟的优势，以耐心倾听、诚心待人、公心处事、爱心帮扶、责任心做事的“五心”工作法，解开群众的一个个心结。

　　兰山柳青街道办事处某社区李某兄弟因家务和生意上的纠纷，屡屡发生冲突，最多的时候一天3次拨打110报警。社区民警屡次上门做工作，然而因为兄弟俩积怨太深，一直没有达成和解。在与警务助理、网格员的座谈中，熟悉情况的警务助理向民警提供了一个情况，两人的母亲已经97岁，是否可以从母子亲情入手化解兄弟怨气。今年6月，社区民警在警务助理的协助下，以其母亲和孝道为切入点，晓之以理、动之以情、明之以法，最终打动了两兄弟的心，在社区民警和警务助理的共同努力下，兄弟俩握手言和。

　　今年上半年，全市警务助理本着矛盾不出村、问题不过夜的原则，配合社区民警，以真心化坚冰，成功调解矛盾纠纷1200起，促进了村居社区的和谐稳定。

　　有事找助理，服务在身边

　　警务助理为群众提供服务6000余人次，救助危难群众120余次

　　今年4月22日22时许，沂南县公安局城区派出所民警接到报警，在县城澳柯玛大道有一位七旬老人迷路找不到家了。处警民警立即将老人情况和照片发到该县的警务助理微信群。很快，界湖镇南寨村警务助理刘敬杰发现迷路老人是本村走失的刘老汉并主动将其接回家中。心急如焚的家人连声感谢民警，感谢刘助理。

　　警务助理来自当地村居社区，对居民情况比较了解，能非常精准地及时为群众提供身份证和暂住证办理、法律知识和防范常识宣传等各个方面的服务，受到群众普遍欢迎，被誉为“百姓身边的110”。截至目前，警务助理共为群众提供服务6000余人次，救助危难群众120余人次。

　　警务就是政务，平安是最好的名片，这种意识在警务助理身上得到充分的体现。今年7月4日，正在巡逻的兰山区义堂镇后乡村警务助理史庆路在村口碰到一名男子走走停停，四处打量，形迹可疑，就询问对方是哪里的，对方说是邻村的，史庆路立即微信咨询该村的警务助理，证实该男子说了假话，史庆路正要将其控制住时本村一村民急忙赶来化解了误会。原来该男子是济南的投资商，是在考察投资环境。这名男子竖着大拇指说：“淳朴的民风、良好的治安是最好的投资环境，我对这趟考察结果非常满意。”

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　　警务助理全覆盖“三要求”

　　警务助理工作是基层基础建设三年攻坚战的突破口，7月6日至7日召开的山东公安机关基层基础建设三年攻坚战现场推进会对警务助理工作明确3个要求：

　　一是必须配备到位。加大党政支持力度，全省所有县区公安机关全部出台“一村一警务助理”政策文件，尚未实现警务助理全覆盖的地区，市县公安机关主要负责同志靠前主抓，加大力度，加快进度，务必年底前全部配备到位。

　　二是明确职责任务。重点围绕派出所基础管控主责主业，发挥警务助理人熟、地熟、情况熟的优势，真正成为公安机关的“眼睛”、“腿脚”。加强教育培训，采取集中培训、以会代训、驻所培训等方式使警务助理在工作中明白做什么、怎么做、做到什么程度。

　　三是加强管理保障。派出所明确一名所领导作为警务助理的管理责任人，借助警务助理APP等手段，采取网上签到、巡逻定位、信息采集、网上考核等功能，确保警务助理在派出所监督和指导下开展工作。落实考核激励，对工作质量高、效果好的，给予精神和物质奖励；对提供线索协助破案的一案一奖；对工作不负责任、敷衍了事的，按规定处罚直至解聘，始终保持警务助理队伍的生机与活力。