4月5日傍晚至6日8时，贵州省中西部地区出现雷雨、冰雹、大风等强对流天气。据悉，此次灾害性天气过程导致贵阳市南明、乌当、白云、清镇共4个区（市）不同程度遭受风雹灾害，当地4万余人受灾。

面对极端天气，阳光保险第一时间启动突发事件应急预案，快速反应，积极应对，安排阳光财产保险、阳光人寿保险贵州分公司做好相关应急及救援工作，并开通24小时全国统一客服专线95510。

为快速应对风雹灾害，阳光保险已启动五项应急举措：

一、成立应急工作小组

为有效防范整体损失及提高灾后理赔响应速度，体现阳光理赔服务品质，阳光财产保险、阳光人寿保险贵州分公司成立应急小组，分公司负责人任组长，带领全体理赔人员，做好接报案、现场查勘排班，保证对突发案件第一时间响应。

二、及时发布防灾提示

根据当地政府要求，会同公安、消防、交管及气象部门，密切关注天气预警情况，利用现有平台，及时向客户发布天气预报及防灾减灾信息。

三、落实应急救援服务

适时启动应急救援工作。在主要受灾区域设置24小时灾后定损点，现场接受客户报案、理赔处理、客户咨询等，并准备小药箱及部分应急物资，向受灾群众提供应急帮助。

四、客户报案集中定损

客户无需等待现场查勘，可直接在附近定点维修机构进行集中定损维修；同时，公司安排专人对已报案客户的车辆停放地点、水淹程度、车牌号码、客户电话进行登记，适时启动集中调度团队，根据实际情况集中定损，确保后期有序施救。

五、积极开展理赔工作

开通绿色通道，申请特殊处理规则，灾害期间报案无需提供气象证明；阳光财产保险通过“一键赔”APP软件，完成案件直定直核自动赔付迅速完成理赔。

截至4月6日14点，阳光产险共接到车险报案272起，预估损失54.4万元；非车险6起，预估损失约300万元。截止发稿前，相关救援、查勘、理赔工作正在紧张有序进行中。（雨农）