外卖平台涨佣金商家叫苦 涨价不提质消费者不满

常吃外卖的你，有没有发现最近外卖涨价了，分量还不易察觉地少了“一丢丢”？据媒体调查发现，近期部分外卖平台上调了商户的服务费率，涨幅从1到3个百分点不等，由此引发部分商户对终端产品的提价，消费者也不可避免要为此“买单”。由于外卖佣金上涨，餐饮商家纷纷认为，餐饮外卖或涨价，而部分餐饮商家则准备退出外卖平台。

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网友“frank_xiexie”： 以前外卖是免费送的，一个电话就送过来。现在外卖还多了个中间商，这价格肯定得消费者买单呀。

网友“冷酷猫子”：时代不一样了。现在点外卖的人多，如果商家自己找人送而不用外卖平台，送餐耗时长，没多久就会被淘汰的。

网友“牛人Reid”：从最初的“零费率”到5%、10%，再到如今的两成左右，中间商挣得太多了。要不消费者吃亏，要不商家受不了，这种模式迟早会崩溃。

网友“山见水丰”：这是一个机会。商家应提供直接面向客户的高效平台，完成外卖平台客户到自有平台客户的转化。

@中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍：外卖市场竞争相对充分，平台可以制定、提高服务费率，但不能滥用市场优势地位无限制提高费率，或者向平台内经营者收取不合理费用。要防止“店大欺客”的现象发生。

@新华网：应通过数字化升级对商家“授之以渔”，而不是“涸泽而渔”。搞成本转嫁，收“流量税”，只会阻断行业和商家数字化升级的最好机遇。此外，除价格因素外，消费者更关注食品安全、品质、健康等因素，外卖平台也可以通过技术手段，不断提升配送效率、降低交易成本、提高服务品质，实现多方共赢。