从拿着证件、证明“来回跑”，到坐在家里用手机、电脑24小时随时登录办理，最近，临沂市民又迎来一个生活中的便利。随着临沂实康水务有限公司网上营业厅正式上线运行，实现了居民个人和用水单位用水报装、水费缴费、水表过户、报修报漏等17项供水业务“零跑腿”。　　

　　“我们网上营业厅在功能设计上从用户角度出发，充分考虑了用户的体验感、服务性及便捷性，将用水报装、水费缴费、水表过户、报修报漏、投诉举报等17项用水业务‘一网办理’整合到线上，实现了线上、线下业务通办。”临沂实康水务有限公司相关负责人介绍，收到用户提交的资料后，业务人员将在后台审核，并主动与市民对接，让用户“零跑腿”即可办理各项业务。

　　临沂实康水务有限公司供水网上营业厅上线后，用户只需打开微信或支付宝，搜索“临沂实康水务有限公司”，点击“水务服务”，进入网上营业厅使用界面，就可以足不出户，线上办理包括“水费缴纳”、“接水申请”、“水表销户”、“信息变更”、“故障报修”等在内的17项业务，可以查询水费清单、营业网点分布、业务办理进度等信息和核实表数，实现随时随地查询和办理供水业务！

　　不仅如此，网上营业厅还可以实现“24小时”随时办理。据介绍，临沂实康水务有限公司网上营业厅包括个人及单位办事项目，基本涵盖了目前综合营业大厅的业务需求范围。往常需要到客服营业大厅排队半天才能办理的各项业务，现在都可以通过网上营业厅线上24小时随时登录办理，线下“一站式”受理。

　　打开网上营业厅，记者看到，办理每一项业务所需资料都标注得非常清楚，用户根据格式要求上传相关资料即可。针对用水报装、过户等业务，广大市民在手机上提交申请资料后，工作人员将在后台进行审核，并主动与市民对接，让用户“零跑腿”即可办理各项业务。

　　“17项业务让用户‘零跑腿’只是新的开始，我们不仅能做好‘跑零’，而且要实打实便捷用户。”临沂实康水务有限公司收费中心负责人强调。推出网上营业厅，是临沂实康水务有限公司在全力保障安全优质供水的基础上，积极落实政府优化营商环境工作部署，深化便民便企服务升级的又一新举措。将来，临沂实康水务有限公司还将继续大力推行“互联网+供水服务”模式，加快供水服务创新，使服务将更加便捷、高效。

　　临报融媒记者 吴慧 通讯员 李中正