本想着纹眉使自己更加漂亮,不料,到美容院纹眉后却发现两个眉毛不一样。7月2日,临沂市民张女士就遇到这样一件烦心事,这让爱美的她很是烦恼。然而,张女士多次找商家协商退款,都遭拒绝。
6月20日,张女士在费县站前路附近一美容会所,花1980元做了次纹眉。“刚做完,我就看着两个眉不一样,眉形和粗细都不大相同,就让美容技师修改,对方说现在肿着,看起来不一样,肿消了就一样了。可消肿后,两个眉还不一样。”
张女士说,向美容会所反映此事后,技师同意为她修整眉毛。可修整完毕后,张女士发现,不仅左右眉毛仍不对称,而且有些位置还被修整得参差不齐。“这让我以后怎么出门?”6月28日,张女士再次来到美容会所修整眉毛,并与美容会所交涉,要求店家退还1980元,但协商未果。美容会所称,张女士之前有纹眉,眉毛无法做到完全一致。“我们也提前告知了张女士。”
就此事,记者咨询了沂蒙晚报法律顾问、山东颐平律师事务所,主任彭海律师介绍,依据《消保法》中“举证倒置”的相关规定,经营者提供的服务,消费者自接到服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果无法“自证清白”,可要求美容会所向张女士退还纹眉费用。
沂蒙晚报记者 袁文潇