齐鲁网临沂8月10日讯(记者 谷会媛 通讯员 杨青)8月7日8时30分,临沂供电公司配电运检室5名施工人员正按计划在站前小区东侧巷子里加快敷设低压线路。这时,只见一名50多岁的女士从站前小区东侧巷子里急匆匆跑出来,焦急地告诉施工人员家中有人需要呼吸机维持生命,不能停电。“您放心吧,我们早就了解到您家情况了,现在特地为您家架设专线呢!”该室现场施工负责人立即迎上去向该女士讲解临时更换的不停电施工方案。
原来,由于夏季用电负荷攀升,陶然路站前小区东侧4个巷子的住户在用电高峰期出现低电压现象,临沂供电公司配电运检室计划于8月3日重新敷设架空电缆,对该区域电网进行升级改造。然而就在施工前一天8月2日晚,家住站前小区东侧巷子的王女士丈夫因患肺癌晚期出院回家休养,全天需依靠呼吸机维持生命。该室工作人员了解到该情况后,立即停工,紧急更改了施工方案,决定为王女士家开辟“绿色通道”,快速架设低压专线260米。当王女士闻讯赶来说明情况时,现场施工人员早已按照新方案展开工作。在随后的交流中得知,王女士家中没有发电机,且因治病拿不出钱购买发电机,临沂供电决定在确定停电接火日期后,将第一时间通知王女士,并出动一台发电机,专门为王女士家供电。看到临沂供电公司工作人员如此为他们着想,王女士心里的石头也随之落了地。此外,临沂供电公司还把王女士的家庭住址、联系电话、用电设施和生产生活状况纳入了《特殊客户服务档案》,以“善小”供电服务温暖社会特殊群体。